Voorwaarden
Wij zijn werkzaam in de gemeente:Etten-Leur,Moerdijk,Roosendaal,Halderberge,Rucphen, Zundert e.o.
- U krijgt zoveel mogelijk één of meerdere vaste maatjes; dat is prettig en vertrouwd.
- Zorgmaatjes zijn van maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 18:00 uur inzetbaar.Tegen betaling van een toeslag kunnen zij eventueel ook avond of nachtdiensten en weekenden draaien.(wij leveren dus ook 24 uurszorg)
- Uw zorgmaatje komt altijd vooraf kennismaken om te zien of er een klik is. Is die er niet? Dan zoeken wij verder voor u.
- Voordat een Zorgmaatje bij u start, ontvangt u de zorgovereenkomst en alle voorwaarden.
- Uw Zorgmaatje gaat zsm aan de slag nadat de zorgovereenkomst is getekend en de VOG binnen is.
- Minimale afname betreft één en sommige diensten twee uur per bezoek.
- Voor avond/nachtdiensten (tussen 18.00 en 7:00 uur)en weekenddiensten(zaterdag en zondag tussen 07:00 en 22:00 uur) betaalt u een toeslag.
- Tussen 22:00 uur en 07:00 zijn wij niet bereikbaar voor aanvragen.
- Op nationale feestdagen (nieuwjaarsdag, eerste en tweede paasdag, Hemelvaartsdag, eerste en tweede pinksterdag, kerstavond vanaf 17.00 uur, eerste en tweede kerstdag, en zoals Bevrijdingsdag eens in de vijf jaar) geldt een toeslag van 100% bovenop het normale tarief en/of het avond- of weekendtarief.
- Kijk voor informatie over onze tarieven op het tarievenoverzicht.
- Tarieven zijn inclusief reiskosten binnen de regio Etten-Leur en exclusief btw indien van toepassing.
- Wanneer de CAO-VVT moet worden gevolgd, gelden de regels van deze CAO.
- De monitoring service bestaat uit een telefoontje of een bezoek van maximaal vijftien minuten per keer.
- U ontvangt maandelijks een factuur die wordt geïnd door middel van een automatische incasso en of andere betalingsmogelijkheid.
- Ondersteuning en begeleiding gefinancierd vanuit een PGB is vrijgesteld van btw.
- Wanneer de dienstverlening wordt gefinancierd vanuit een PGB, dan ontvangt de cliënt de factuur ter controle en dient deze ter betaling in bij de SVB.
- In geval van dienstverlening via de WMO wordt de factuur rechtstreeks bij de gemeente ingediend.
- De planning voor de dienstverlening wordt o.a. door een Maatje van Kaatje gemaakt.
- Al onze Zorgmaatjes worden zorgvuldig door ons geselecteerd en zijn in het bezit van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
- De meeste van onze Zorgmaatjes hebben geen opleiding Verzorgende of Verpleegkundige gevolgd en verrichten dan ook geen medische handelingen.Voor sommige soorten begeleiding werken we wel met gediplomeerd personeel; voor deze diensten gelden andere tarieven.
- Indien gewenst zoeken we bij ziekte van uw vaste Zorgmaatje een vervang(st)er. Wilt u dat liever niet, dan haalt uw vaste Zorgmaatje de verzuimde uren in. Dit gebeurt in overleg met u en uw Zorgmaatje na hervatting van de werkzaamheden.
- Wederzijdse opzegtermijn van de aangegane dienstverlening is één maand.
- Uw Zorgmaatje gaat met de grootste zorgvuldigheid met u en uw eigendommen om. In geval van schade neemt uw Maatje contact op met ons kantoor om de schade te melden. Het kantoor bemiddeld evt.over de schade bij de verzekering.In het geval van schade geldt een eigen risico.
- Belastingteruggaaf of een vergoeding vanuit de Zvw,WMO of PGB (persoonsgebonden budget) dient u zelf aan te vragen. Wij kunnen u hierin wel ondersteunen.
Meer weten?
Heeft u vragen? Wilt u een intakegesprek? Wij komen graag bij u langs om nader kennis te maken. Mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of bel:
06 - 4374 6915.
Maatje van Kaatje, mantelzorgvervanging
